Soporte

¿Puede Simple Counter^® adaptarse a cualquier microscopio?top Sí. Simple Counter^® puede adaptarse a cualquier tipo de microscopico normal o invertido a través de una conexión USB que va desde el binocular del microcopio hasta el Simple Counter^®. The device is provided with a range of common microscope binocular adaptor. Ask your technical department in case of doubt.

¿Qué ventajas ofrece Simple Counter^® en comparación con otros contadores?top Las ventajas que ofrece Simple Counter^® son:

• Reproductibilidad: independientemente de la persona que hace el conteo.
• Fácil de usar: diseño muy fácil de usar
• Ahorra tiempo: Evita el aburrimiento del conteo manual.

Ofrece más funcionalidad a tu microscopio y no requiere reactivos o materiales fungibles.

¿Qué es el rango de conteo?top Simple Counter^® está diseñado para medir muestras entre desde 1∙10⁴   cels/ml a  1∙10⁷  cels/ml.

¿Qué tamaño de células cuenta?top Simple Counter^® puede contar células desde 1 µm to 1000 µm dependiendo del uso del microscopio.

¿Qué tipo de células o partículas puede contar?top Simple Counter^® cuanta cualquier célula o partículas visibles al ojo humano.

¿Puede Simple Counter^® contar células irregulares o alargadas?top Si. Aunque la forma sea también irregular, las considerará como artefactos e ignorándolas.

¿Cómo se maneja Simple Counter^® con un grupo de células?top Dependiendo del tamaño y cualidad de las células del grupo, Simple Counter^® las separa y cuenta 4 ó 5 células en el mismo grupo.
Si los grupos son mas grandes que esto, introducirá algunos errores en la medición.

¿Distingue diferentes lineas de células en el conteo?top No. Simple Counter^® solo cuenta un tipo de célula por conteo.

¿Puede medir células de viabilidad?top Estamos actualmente desarrollando una versión que incorpore toda la viabilidad. Por favor, contacte con nuestro departamento de R&D si quiere convertirse en un beta tester.

¿Cómo limpio y mantengo el instrumento?top Puedes limpiar la superficie del Simple Counter;^® con una tela húmeda. Para limpiar la pantalla, primero asegúrese de que el instrumento está desconectado y luego limpia con una tela suave húmeda limpiamos el LCD.
Simple Counter^® no necesita mantenimiento regular.

¿Requiere un ordenador?top No. Sólo requiere de un microscopio.

¿Simple Counter^® guarda imágenes?top Sí. El aparato puede guardar más de 200.000 imágenes (40.000 procesos de conteo).

¿Puede Simple Counter^® generar un informe?top Sí. Simple Counter^® puede generar conteo individual o generar automáticamente informes que pueden ser exportados a formatos pdf o xsl

¿Necesito un software especial en mi ordenador para visualizar mis resultados guardados en un disco USB?top Sólo necesitas un programa para visualizar Excel o PDF y un visualizador de imágenes.

¿Cómo distingue Simple Counter^® una célula dividida?top Depende del grado de corte. Puede contar 1 o 2 células.

¿Qué tintes pueden ser usados con Simple Counter^®?top Puedes usar cualquier tipo de tinte que incremente el contraste entre la parte de detrás y las células.

¿Cómo puedo obtener el producto?top Por favor, contacte con su distribuidor local.

¿Debería hacer algún entrenamiento inicial antes de empezar a usar el producto?top Un entrenamiento básico de 30 minutos es altamente recomendable antes de usar Simple Counter^®.

¿Qué tipo de cámara de conteo puedo usar? Puedes utilizar cualquier tipo de cámara de conteo con una profundidad conocida incluso con cámaras sin marcas.

¿Necesito recipientes de conteo especiales para hacer un conteo?top No. Simple Counter^® trabaja con Neubauer, Thoma, ……(etc). Porfavor, mira nuestra lista de cámaras validadas y recipientes.

¿Necesito reactivos especiales para hacer un conteo?top No. Simple Counter^® no requiere reactivos.

¿Puedo calibrar yo mismo el sistema o necesito un técnico?top Puedes calibrarlo tú mismo. Una vez al año se recomienda una calibración técnica.

¿Con qué frecuencia tienes que calibrar Simple Couter^®?top Tienes que calibrar si cambias de microscopio.

¿Cuáles son los formatos para exportar?top Los formatos de exportación son Adobe Acrobat (pdf) y Microsoft Excel (xls).

¿Dónde puedo obtener soporte técnico?top Puedes contactar con el soporte técnico de Celeromics por teléfono en 961825005 o por email en support@celeromics.com.

¿Enviais al extranjero? top Por favor, contacte con su distribuidor local para la información sobre las opciones de transporte.

¿Por qué necesito registrarme? top Nuestros clientes necesitan registrarse para obtener un mejor servicio y mantener la pista del producto.

¿Qué pasa si recibo un producto dañado o perdido?top Por favor, contacte con su distribuidor local.
Es una política de Celeromics reemplazar o reparar cualquier material dañado a causa del transporte o de fabricación